Des plans puissants adaptés à vos besoins
VoIP fiable pour les professionnels de l’assurance
- Appels HD d’une clarté exceptionnelle
- Appels locaux et interurbains illimités
- Numéros d’affaires dédiés
- Messagerie vocale vers courriel pour un suivi rapide
- Transfert et renvoi d’appels flexibles
Gestion intelligente des appels
- Réponse automatique (acheminez les clients vers la bonne personne, rapidement
- Files d’attente pour les périodes achalandées
- Groupes d’appels (ventes, service, réclamations), messages d’attente personnalisés
- Alertes d’appels manqués pour ne rater aucune occasion
Conçu pour les courtiers en mouvement
- Application mobile et téléphonie logicielle pour le télétravail
- Accès sécurisé au bureau, à la maison ou sur la route
- Intégration de bureau — appelez en un clic
- Portail d’administration simple pour les mises à jour
- Évolutif selon la croissance de votre courtage
Outils de centre d’appels avancés
- Routage selon les compétences pour jumeler chaque client au bon conseiller
- Surveillance, chuchotement et prise d’appel pour le coaching et l’assurance qualité
- Soutien omnicanal : appels, textos, clavardage
- Option de rappel automatique pour réduire la frustration des clients
- Tableaux de bord superviseurs avec suivi des performances en temps réel
Productivité et performance
- Transcription des messages vocaux et résumés d’appels pour un suivi rapide
- Rappels automatisés pour qu’aucune demande ne soit oubliée
- Analyse de sentiment pour repérer les clients à risque ou insatisfaits
- Analyses de conversations pour le perfectionnement du personnel
Intégrations CRM et rapports
- Intégration transparente avec Salesforce, HubSpot, Zoho et plus
- Tableaux de bord en temps réel (volumes, résultats, appels manqués)
- Exportation vers Power BI ou Grafana
- Recherche et filtrage avancés pour retrouver rapidement les dossiers
- Portail d’administration centralisé pour la gestion multi-succursales
La solution téléphonique complète pour les assurances
- Centre d’appels complet avec routage intelligent, supervision et soutien omnicanal
- Intégrations BMS/AMS (Applied, Vertafore, Acturis…) — dossiers clients mis à jour automatiquement
- Listes de vérification guidées pendant les appels pour assurer la conformité en temps réel
- Étiquetage automatique des appels pour suivre les tendances et moteurs d’affaires
- Outils de conformité complets pour que chaque appel soit prêt pour un audit sans effort supplémentaire
L’intelligence qui transforme chaque appel
- Analyses propulsées par l’IA sur chaque conversation : sentiment, transcription, résumés
- Détection proactive des clients à risque
- Analyse des tendances (renouvellements, annulations, réclamations) pour orienter la stratégie
- Transformation des appels en données exploitables pour les ventes, le service et la conformité
- Tableaux de bord personnalisés pour la direction, couvrant toutes les succursales
Pensé pour les cabinets de courtage qui visent l’excellence
- Plateforme sécurisée et évolutive pour les entreprises multi-sites
- Intégration à Microsoft Teams pour transformer Teams en système téléphonique complet
- Accès mobile pour les courtiers au bureau, à distance ou en déplacement
- Soutien direct par l’équipe JAS — des experts qui comprennent votre réalité d’assurance
- Technologie évolutive, prête pour l’avenir
Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes sur le changement de système téléphonique
Puis-je transférer mes numéros existants vers JAS ?
Oui. Nous nous occupons du transfert complet afin que votre entreprise conserve tous ses numéros actuels. Le processus est fluide et sans interruption pour vos clients ou votre personnel.
Quel type de soutien JAS offre-t-il ?
Chez JAS, le soutien ne s’arrête pas après l’installation — il fait partie intégrante de notre service. Notre équipe dévouée est disponible en tout temps, avec de vrais experts qui connaissent votre système à fond. Qu’il s’agisse d’une simple question ou d’un enjeu critique, nous allons toujours plus loin pour que vos communications restent actives.
Comment se déroule le processus d’intégration ?
L’intégration avec JAS est une expérience accompagnée et personnalisée. De la configuration initiale à la formation de votre équipe, nos spécialistes gèrent chaque détail pour assurer une transition sans heurts. Un gestionnaire de projet dédié supervise le tout du début à la fin — votre point de contact unique pour garantir un déploiement parfait. L’intégration n’est complète que lorsque votre équipe est pleinement à l’aise et que votre système fonctionne à 100 %.
Quel est le taux de disponibilité du système ?
La fiabilité est au cœur de JAS. Notre plateforme repose sur une infrastructure de calibre opérateur avec un taux de disponibilité de 99,999 %, soutenue par plusieurs centres de données redondants et des protections de basculement automatique. Vos téléphones sont donc toujours accessibles quand vos clients en ont le plus besoin. Nous surveillons en continu la performance pour anticiper et prévenir les problèmes avant qu’ils n’affectent vos activités.
Le système peut-il évoluer avec notre croissance ?
Absolument. JAS est conçu pour évoluer au rythme de votre entreprise. L’ajout de nouveaux utilisateurs, de fonctionnalités ou de succursales se fait rapidement, sans coûts d’infrastructure additionnels. Que votre entreprise prenne de l’expansion ou ouvre un nouveau bureau, le système s’adapte instantanément. Notre équipe vous accompagne de manière proactive pour planifier votre croissance et s’assurer que vos communications ne vous freinent jamais.
Ce que nos clients disent de nous
La transition vers JAS Communications s’est faite tout en douceur. Leur équipe nous a migrés sans accroc depuis notre ancienne plateforme, en tenant compte de nos besoins particuliers et en configurant notre système exactement comme nous le souhaitions. Ils nous ont également démontré à quel point leur portail administratif est convivial, ce qui nous permet maintenant d’apporter des modifications nous-mêmes, sans devoir toujours faire appel à leur aide. Le processus de formation et de transition pour nos utilisateurs a été rapide et efficace. De plus, ils se sont révélés être une ressource précieuse, offrant des conseils avec patience et répondant rapidement à toutes nos questions. Travailler avec JAS Communications a été un véritable plaisir du début à la fin.
Jessica K.
Gestionnaire des opérations
Nous avons eu le plaisir de collaborer avec JAS Communications, et leur solution téléphonique VoIP a véritablement transformé notre façon de faire chez Guild Insurance Group. Leur système est non seulement d’une efficacité remarquable, mais aussi parfaitement adapté à nos besoins. Grâce à une mise en place sans accroc et un soutien exceptionnel, nous recommandons fortement leurs services.
Dwight H.
Chef de la direction technologique
Travailler avec JAS a été une excellente expérience. Leur équipe est extrêmement professionnelle, le service est rapide et toujours à la hauteur des attentes. Ils livrent la marchandise sans compromis et offrent un accompagnement hors pair. Je suis très satisfait de notre collaboration et je les recommande sans hésitation.
Steeve B.
Responsable des projets et innovations technologiques
Patrick et Julian, je voulais simplement vous remercier pour votre soutien constant. La transition vers un nouveau système téléphonique peut sembler une tâche intimidante, mais JAS Communications a rendu le processus fluide et sans tracas. Leur équipe a été incroyablement présente et aidante tout au long du déploiement. Le personnel de soutien est réactif, compétent et toujours prêt à aider, ce qui fait une énorme différence dans nos opérations quotidiennes. L’un des aspects les plus remarquables de notre collaboration avec JAS, c’est qu’ils ne sont pas une grande corporation. Cela signifie que mes commentaires ne se perdent pas dans des couches de bureaucratie. Je me sens réellement écouté lorsque je partage des suggestions ou des préoccupations — et ce niveau d’attention personnalisée est devenu très rare de nos jours. Si vous cherchez un partenaire en communication qui combine expertise technique et service à la clientèle attentionné, je recommande vivement JAS Communications.
Robert P.
Gestionnaire des technologies de l’information
Faites le premier pas vers une téléphonie d’affaires plus performante
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